Muriel Janoir Bessioud met à notre disposition son mémoire de fin d'études.

Nous aurons bientôt un lien vers son nouveau blogue

• 0. REMERCIEMENTS
• 1 AVANT PROPOS
• 1.1 D’une motivation personnelle
• 1.2 … à une problématique professionnelle
• 1.3 … Sur fond de 3ème révolution: celle de l’information et de la connaissance
• 2 INTRODUCTION AU MEMOIRE :
  • 2.1 Un contexte – quelques constats
  • 2.2 Le e-learning : Une mode ou Un mode pédagogique ?
  • 2.3 « Retour sur une débâcle à l’Américaine : le lourd passé de l’enseignement à distance »
• 3 INTRODUCTION A L’ANALYSE BIBLIOGRAPHIQUE
• 4 GUIDE D’UTILISATION DE L’ANALYSE BIBLIOGRAPHIQUE
• 5 L’ANALYSE BIBLIOGRAPHIQUE
• e-formation : effet de mode ou changement majeur ?
• 5.1 E-learning : définitions
• 5.3 La formation professionnelle continue en France : état des lieux
• 5.3.1 Le dispositif
• 5.3.2 Le financement
• 5.3.3 Le marché
• 5.3.4 Les limites du dispositif
• 5.4 La rapidité de l’apparition du Web
• 5.4.1 L’usage du Net par les particuliers
• 5.4.2 L usage du Net par les entreprises
• 5.5 L’e-learning en faits et en chiffres
• 5.5.1 Du behaviorisme au e-learning en passant par l’EAO
• 5.5.2 Le e-learning est-il en marche ?
• 5.5.3 Les Américains en tête de course
• 5.5.4 L’Europe se lance dans la bataille
• 5.5.4.1 Un appui fort de la Commission européenne
• 5.5.5 La France s’éveille doucement
• 5.5.6 Le SWOT du e-learning en France
• 5.5.7 Pour un état des pratiques
• 5.6 e-learning : tendances et faits porteurs
• 5.6.1 2002 : l’e-learning au creux de la « Hype Curve »
• 5.6.2 Un horizon toutefois très prometteur
• 5.7 E-learning : les solutions, les acteurs du marché
• 5.7.1 E-learning : un marché aux nouvelles frontières
• 5.7.2 Les spécialistes de l’e-formation
• 5.7.2.1 Les fournisseurs de contenus
• 5.7.2.2 Les fournisseurs de technologie : les plates-formes Learning Management System
• 5.7.2.3 Les prestataires de services : les portails de formation
• Quels sont les changements induits par la formation en ligne ?
• 5.8 Des changements conceptuels
• 5.8.1 Un couplage entre compétences individuelles et bases de savoirs de l’entreprise le Knowledge Management : KM
• 5.8.2 Un couplage entre projet professionnel et projet personnel
• 5.8.3 L’e-learning au service de l’e-formation, de l’e-information et de l’e-communication
• 5.9 Un reengineering de la formation
• 5.9.1 L’individualisation des parcours et du rythme de formation
• 5.9.2 Le retour de l’écrit et du travail collaboratif au service de l’efficacité
• 5.9.3 La « rescénarisation » des contenus
• 5.9.4 Les médias et les supports pédagogiques
• 5.10 Des changements pour les acteurs de la formation
• 5.10.1 L’impact sur les « entreprises apprenantes »
• 5.10.1.1 Un responsable de la formation aux missions étendues
• 5.10.1.2 Une DSI /Direction des Systèmes d’Information/ sponsor de l’e-learning
• 5.10.1.3 De nouveaux métiers à créer ou à intégrer dans les équipes
• 5.10.2 L’impact sur les centres de formation
• 5.10.2.1 Le formateur traditionnel va–t-il disparaître ?
• 5.10.2.2 Des formateurs dont le métier évolue
• 5.10.3 L’impact sur les stagiaires
• 5.10.3.1 L’e-apprenant : un électron libre ?
• 5.10.3.2 L’e-apprenant : acteur de sa propre formation
• 5.10.3.3 De nouveaux comportements
• 5.11 Les points forts de l’e-formation
• 5.11.1 Une formation plus efficace
• 5.11.2 Des gains financiers importants
• 5.11.3 L’e-formation pour une rétention du personnel performant
• 5.12 Les points faibles de l’e-formation
• 5.12.1 Des freins culturels et pédagogiques
• 5.12.2 Les freins financiers
• 5.12.3 Des freins liés à la technique
• 5.12.4 Les freins réglementaires
• 5.13 Réinventer l’ingénierie de formation et l’ingénierie pédagogique
• 5.13.1 Les modalités de l’e-formation
• 5.13.2 Où peut-on apprendre à distance ?
• 5.13.3 Qui peut apprendre à distance ?
• 5.13.4 Les cibles privilégiées de l’e-formation
• 5.13.5 Que peut-on apprendre à distance ?
• 5.14 Mesurer l’efficacité de l’e-formation
• 5.14.1 L’évaluation de l’efficience de la e-formation
• 5.14.2 L’évaluation de l’étudiant
• 5.14.3 L’évaluation technologique du dispositif d’e-formation : la qualité par les normes
• 5.14.4 L’évaluation financière du dispositif d’e-formation
• 6 INTRODUCTION A L’ETUDE TERRAIN
• 6.1 L’environnement terrain
• 6.1.1 Le centre de formation de XXX, éditeur de logiciel d’entreprise
• 6.1.2 L’offre de formation XXX sur la suite logicielle
• 6.1.3 Le contexte du e-learning chez XXX France
• 6.1.4 Les enjeux d’une offre e-learning pour XXX France
• 6.2 L’étude terrain : objectifs poursuivis et méthodologie employée
• 6.2.1 Analyser les besoins et attentes des « clients » de la formation traditionnelle
• 6.2.2 Identifier les spécificités du métier de e-formateur
• 6.2.3 Définir les critères de choix pour la mise en ligne des contenus
• 6.2.4 Amorcer la réflexion en vue d’une transposition des contenus existants sur un support de e-formation
• 6.2.5 Etudier les processus de mise en oeuvre de l’e-formation
• 7 LA VALIDATION TERRAIN
• 7.1 Analyser les besoins et les attentes des « clients » de la formation
• 7.1.1 L’analyse des réponses des prescripteurs de la formation
• 7.1.2 L’analyse des réponses des consommateurs de la formation stagiaires
• 7.1.2.1 Fiche d'identité
• 7.1.2.2 Représentations et attentes
• 7.2 Identifier les spécificités du métier de e-formateur
• 7.2.1 L’entretien avec les e-tuteurs
• 7.2.2 L’analyse de l’entretien avec les e-tuteurs
• 7.2.2.1 La définition du e-learning pour Polyformatique
• 7.2.2.2 La définition du e-tuteur pour Polyformatique
• 7.2.2.3 Les compétences attendues du e-tuteur : « casting »
• 7.2.3 L’entretien avec les formateurs du présentiel
• 7.2.4 L’analyse de l’entretien avec les formateurs du présentiel
• 7.2.4.1 La définition du métier de formateur
• 7.2.4.2 Les qualités du bon formateur
• 7.2.4.3 La définition du e-tuteur
• 7.2.4.4 Le formateur et l’e-tuteur : cousins germains ou éloignés ?
• 7.3 Réfléchir aux e-contenus
• 7.3.1 Le choix des contenus en ligne
• 7.3.2 La transposition des contenus du présentiel sur support informatique : élaboration du guide d’entretien avec les éditeurs de contenus en ligne
• 7.4 La mise en oeuvre de l’e-formation
• 7.4.1 Les entretiens avec les experts
• 7.4.1.1 L’analyse des entretiens avec les experts
• 7.4.2 Le processus de lancement d’un cd rom d’auto formation
• 7.4.2.1 L’analyse des entretiens avec l’équipe projet, conceptrice d’un CD Rom d’autoformation
• 8 SYNTHESE VALIDATION TERRAIN
• 8.1 Sur les clients de la formation
• 8.1.1 Visions et attentes des « clients » de la formation
• 8.1.2 L’e-learning en pratique
• 8.2 Sur les formateurs et les e-tuteurs
• 8.2.1 Définitions
• 8.2.2 Les qualités et compétences du e-tuteur
• 8.2.3 La compatibilité du métier de formateur avec celui de e-tuteur
• 8.3 Sur les contenus
• 8.3.1 Le choix des contenus
• 9 L’INTEGRATION DU E-LEARNING A UNE OFFRE DE FORMATION TRADITIONNELLE : FACTEURS CLES DE SUCCES ET RECOMMANDATIONS
• 9.1 Notre définition du e-learning
• 9.2 Sur la mise en oeuvre du e-learning :
• 9.2.1 Adopter une démarche de conduite de projet
• 9.2.2 Individualiser et personnaliser l’offre de e-formation
• 9.2.3 Accompagner le changement
• 9.2.4 Marier le présentiel et la distance : « le Blended Learning »
• 9.2.5 S’assurer d’un accompagnement fort
• 9.3 L’ingénierie didactique : le choix des supports et des modalités
• 9.3.1 Le CD Rom et Internet : garants de l’autonomie de l’apprenant
• 9.3.2 Appréhender les contraintes techniques
• 9.3.3 Ne pas faire cavalier seul
• 9.4 Sur le choix des cibles de l’e-formation
• 9.4.1 L’e-learning doit rester un choix
• 9.4.2 L’e-learning : un outil de productivité pour les grandes entreprises
• 9.4.3 L’e-learning : un outil de compétitivité pour les PME
• 9.4.4 L’e-learning : une structure d’accompagnement pour la mise en oeuvre du dispositif de formation des PME
• 9.5 Sur les formateurs : les bons formateurs feront-ils de bons e-tuteurs ?
• 9.5.1 e-tutorat et enseignement présentiel = 2 métiers complémentaires mais bien distincts
• 9.5.2 L’e-tutorat : un métier à proposer sur la base du volontariat
• 9.5.3 Se donner les moyens de réussir
• 9.6 Sur les contenus : le e-learning est-il utilisable pour tout type de contenus ?
• 9.6.1 Le choix des contenus
• 9.6.2 La création de contenus en ligne
• 10 CONCLUSION : le e-learning : une aventure humaine