L'utilisation d'Internet offre la possibilité de se servir d'une multitude de nouveaux outils : la navigation grâce à l'hypertexte, les simulations flash, la vidéo, les fichiers son...
Caroline de Metz estime qu'il serait dommage de ne pas en profiter mais prévient toutefois des risques liés à un surplus de technologie, susceptible de nuire à l'efficacité de l'apprentissage.
« Les apprenants attendent des formations qu'elles exploitent largement ces possibilités. Mais l'accumulation d'outils ne suffit pas à faire une bonne formation, l'objectif de formation ne doit jamais être perdu de vue. » 1

Il revient donc au concepteur des cours d'identifier les situations problèmes pouvant être résolues à l'aide de technologies interactives. Le formateur doit alors savoir les insérer et les articuler intelligemment au sein des
situations d'apprentissage.

Monsieur Brandon Hall 2 fait part de son expérience et donne quelques conseils en matière de conception de contenus pédagogiques en ligne : nous présentons ici les principales recommandations.

• Eliminate bells and whistles. Eliminez les cling et les clong"
  Il faut éviter le recours à une technologie trop « flashy » et faire en sorte que la vidéo, l'audio, le graphisme soient intelligemment intégrés et amènent une réelle valeur ajoutée à l'ensemble.
• Use instructional design principles reprenez les fondamentaux
  Il est impératif de valider la clarté des objectifs du cours ainsi que la cohérence des contenus et l'existence d'outils de guidance.
• Limit the length. Limitez la longueur :
  La lecture à l'écran est laborieuse. Il est impératif de couper les cours en séquences et de se mettre à la place de l'apprenant. L'écrit doit être concis et convivial sur le Web.
• Online course should not be like a reading marathon l'e-learning ne doit pas devenir une lecture marathon
  Il faut éviter les téléchargements trop longs : Si un fichier nécessite ½ heure pour être téléchargé, l'apprenant risque de se déconnecter. L'auteur recommande de tester les cours sur le même type de système dont l'apprenant dispose afin de valider la rapidité d'accès aux fichiers.