Pour Philippe Gil 1, les nouvelles technologies devraient inciter les responsables de l'e-formation à s'interroger plus profondément sur la distinction qui sépare actuellement les départements Formation et Communication au sein des entreprises.

L'auteur dénonce une absence quasi systématique de partage de moyens (et donc de budgets) entre ces
départements alors que nombre de leurs objectifs sont communs.
« En cas de formation générale destinée au plus grand nombre, les dispositifs de démultiplication à mettre en place s'apparentent plus à de la communication pédagogique qu'à de la formation au sens pointu du terme ». Monsieur Gil dénonce une véritable « gabegie budgétaire » issue d'une distinction bien souvent trop formelle entre ces 2 fonctions.

Pragmatique, l'auteur conseille donc de passer d'une définition de budget par département à une définition de budget par projet. Les NTIC devraient faciliter cette mutualisation des ressources et des objectifs.
« Les NTIC obligent à centrer les actions autour du résultat à atteindre plutôt que sur le mode de communication dans lequel se trouve l'une ou l'autre des parties engagées. Les cloisonnements sautent au profit de l'objectif final.
Le département formation accède de plus en plus à des ressources qu'il ne crée ou ne gère pas ».




1 GIL Philippe « @-formation - NTIC et Reengineering de la formation professionnelle », Dunod, Paris, 2000