5.8.1 Un couplage entre compétences individuelles et bases de savoirs de l'entreprise le Knowledge Management : KM
Reprenons tout d'abord la définition du Knowledge Management donnée par Les Cahiers du Numérique
1 :
« Mise en place d'un système de gestion des flux cognitifs qui permet
aux équipes et à l'organisation elle-même de générer, d'exploiter et de
renouveler le flux de connaissances de cette dernière. Le knowledge
Management est vital car il est un capital connaissances sans cesse
enrichi. »
Le savoir devient le facteur de développement principal d'une
entreprise : la capacité à manager ce savoir, le gérer, le transmettre,
le capitaliser est l'une de ses plus précieuses ressources. Le contenu
diffusé dans le cadre des formations e-learning appartient au capital
connaissance de l'entreprise, et doit être interfacé avec le système
d'information des entreprises (SIRH).
Sandra Bellier 2 s'interroge aussi sur les imbrications du e-learning et du Knowledge Management.
« Ou sont les frontières entre formation et aide en ligne ? L
'information qui arrive au bon moment et qui me permet de résoudre un
problème dans de bonnes conditions n'est-elle pas typique de la
formation ? Si le elearning n'est pas complètement pensé avec le
knowledge Management ; Il risque fort d'être une verrue greffée sans
incidence réelle sur les compétences de l'organisation » .
1 SAMIER HENRI « L'université virtuelle », Les cahiers du numérique, Hermes Sciences éducations Volume 1 n° 2 2000
2 BELLIER Sandra « Le e-learning », Collection Entreprises et Carrières, Editions Liaisons, 2001