5.7.2.2 Les fournisseurs de technologie : les plates-formes Learning Management System
Les plates-formes de e-learning ou Learning Management Systems (LMS), permettent de gérer et d'administrer tous les aspects du e-learning : de la création des contenus, au suivi des apprenants et des tuteurs, en passant par la gestion et la diffusion des contenus.
Nous citerons quelques noms comme : Saba, Docent, Luvit, Archimède, Pathlore, Placeware, WBTSystems, Synergie 3 R, WBT systems, IBM (Lotus) et Click2learn etc...
En août 2001, le site d'informations en ligne Thot proposait une
compilation des plates-formes de e-formation du marché. Ce comparatif
est disponible à l'adresse : http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=12074
Le Préau présente les différentes fonctions de ces pates-formes 1.
Business Interactif insiste
sur la notion d'administration et de distribution de la formation en
ligne rendue possibles par la technologie : « Les plates-formes
d'e-learning permettent d'administrer l'intégralité ou une partie du
processus de formation en ligne. » 2
La plate-forme peut gérer l'ensemble du processus de formation, de la demande de formation à l'accompagnement des apprenants et jusqu'à la commercialisation des cours.
Enfin, les plates-formes proposent le plus souvent les rapports de résultat des différentes formations.
Les plates-formes peuvent aussi gérer les formation présentielles. « La gestion de la formation « traditionnelle » peut alors aller de la mise en ligne du catalogue de classes présentielles à la gestion du matériel, des salles et des formateurs associés » 3 indique Business Interactif.
systèmes d'informations de l'entreprise utilisatrice.
Cette démarche permet également à l'apprenant de prendre en main l'évolution de sa carrière.
Les normes acceptées par la plate-forme (AICC, SCORM, IMS) sont déterminantes dans la constitution de la bibliothèque. « Si le système doit identifier et lancer les formations ou remonter les résultats des tests il faut
qu'il communique avec les cours. »
La création de tests d'évaluation constitue souvent un module indépendant. Divers types de tests sont possibles : QCM, essai libre ou upload de fichiers.
Selon le profil de l'apprenant, l'accès au cours est limité à la section le concernant.
Les indicateurs de % réalisés assure la disponibilité de la suite de la formation.
De même, les résultats aux tests et le temps passé sur chaque cours permettent à l'apprenant d'avoir un retour, et une évaluation précise de sa formation.
L'existence de e-tuteurs implique leur gestion dans le système de gestion central de la formation (affectation, conflits de planning, etc.).
L'enregistrement d'une conférence ou d'un cours, avec la possibilité de le rejouer ultérieurement permet d'enrichir la bibliothèque centrale.
Business Interactif Émet toutefois quelques réserves quant à la maturité de la technologie, particulièrement pour ce qui concerne les outils audio et vidéo intégrés aux plates-formes de classes virtuelles.
« L'intégration d'outils de visio ou audio conférence point à point ou multipoints est sans doute une priorité pour optimiser l'usage et le rendre plus accessible à un plus grand nombre. Enfin les débits restent un handicap majeur pour délivrer tous types de documents dont la vidéo par exemple. »
L'ORAVEP reste, lui aussi, prudent pour ce qui concerne l'interopérabilité des différents systèmes d'information de l'entreprise : « Des progrès techniques importants sont à attendre dans certains d omaines comme l'évolution des normes documentaires sur Internet ou spécifiques à l'enseignement sur réseau, l'interopérabilité des plates -formes avec le système d'information de l'utilisateur, ou avec les outils et les ressources pédagogiques développées avec les systèmes auteurs existants ».4
La classe virtuelle synchrone est souvent proposée par des éditeurs de logiciels isolés qui s'intègrent ensuite aux plates-formes de gestion de la formation (Interwise, Centra Software).
Centra propose par exemple sa plate forme de classe virtuelle à des prestataires de service comme Docent ou Click2Learn.
La tendance actuelle va toutefois vers la construction de suites complètes.
Business Interactif rappelle que « les frontières entre classes virtuelles et plates-formes s'amenuisent à mesure que la course à la suite e-learning complète s'intensifie. L'interaction en temps réel et à distance en fait des outils de travail collaboratif utilisés régulièrement pour des démonstrations, des conférences ou de simples sessions de travail à distance. » 5
Dans son livre blanc, Business Interactif propose un récapitulatif des différentes plates -formes du marché
présentant les principales fonctionnalités couvertes. Nous joignons ce document en annexe. 6
1 LE PREAU «Etude télé formation» http://www.preau.ccip.fr/teleformation, 2000
2 BUSINESS INTERACTIF Présentation générale et solutions logicielles, décembre 2001
3 BUSINESS INTERACTIF Présentation générale et solutions logicielles, décembre 2001
4 ORAVEP Etude comparative, technique et pédagogique des plates-formes pour la formation ouverte et à distance, novembre 2000
5 BUSINESS INTERACTIF Présentation générale et solutions logicielles, décembre 2001
6 Voir annexe 3 BUSINESS INTERACTIF Présentations générale et solutions logicielles », décembre 2001
La gestion de la formation
« Cette dimension recouvre toutes les fonctionnalités administratives qui permettent d'automatiser l'organisation de la formation, l'accessibilité des cours et le reporting » explique Business Interactif. Les utilisateurs principaux sont les responsables de la formation.La plate-forme peut gérer l'ensemble du processus de formation, de la demande de formation à l'accompagnement des apprenants et jusqu'à la commercialisation des cours.
Enfin, les plates-formes proposent le plus souvent les rapports de résultat des différentes formations.
Les plates-formes peuvent aussi gérer les formation présentielles. « La gestion de la formation « traditionnelle » peut alors aller de la mise en ligne du catalogue de classes présentielles à la gestion du matériel, des salles et des formateurs associés » 3 indique Business Interactif.
La gestion des compétences :
« La dimension « gestion des compétences » s'attache à toutes les fonctions qui permettent d'évaluer les compétences individuelles, de les mettre en regard des profils requis pour un poste donné, d'établir des programmes de formation et de consolider la vision du capital de compétences de l'entreprise. » La gestion des compétences concerne avant tout les responsables des ressources humaines, et peut s'intégrer auxsystèmes d'informations de l'entreprise utilisatrice.
Cette démarche permet également à l'apprenant de prendre en main l'évolution de sa carrière.
La bibliothèque de formation :
La bibliothèque de formation est constituée de la base de données des cours et organise le catalogue de formations.Les normes acceptées par la plate-forme (AICC, SCORM, IMS) sont déterminantes dans la constitution de la bibliothèque. « Si le système doit identifier et lancer les formations ou remonter les résultats des tests il faut
qu'il communique avec les cours. »
La création de cours
« La création de cours recouvre tous les outils qui permettent de créer des formations adaptées au médium Internet " indiquent les auteurs.La création de tests d'évaluation constitue souvent un module indépendant. Divers types de tests sont possibles : QCM, essai libre ou upload de fichiers.
L'accès au cours
« La dimension « accès aux cours » a trait à la diffusion des cours en auto -formation. »Selon le profil de l'apprenant, l'accès au cours est limité à la section le concernant.
Les indicateurs de % réalisés assure la disponibilité de la suite de la formation.
De même, les résultats aux tests et le temps passé sur chaque cours permettent à l'apprenant d'avoir un retour, et une évaluation précise de sa formation.
L'accompagnement de l'apprenant asynchrone
« La dimension « accompagnement de l'apprenant asynchrone » regroupe les outils qui permettent de suivre l'apprenant à distance ».L'existence de e-tuteurs implique leur gestion dans le système de gestion central de la formation (affectation, conflits de planning, etc.).
Les classes virtuelles synchrones
Les classes virtuelles désignent tous les outils permettant de donner un cours de manière synchrone à plusieurs apprenants. « Les conditions de la classe sont donc retransmises sous forme de séminaires en ligne avec ou sans vision en direct de l'intervenant et des autres apprenants. »- le chat, public pour l'ensemble des participants ou privé entre apprenants
- Le cobrowsing de site web: le présentateur comme les apprenants peuvent parcourir un site et prendre la main
- Le partage d'applications : le présentateur peut diffuser n'importe quelle application de son ordinateur, et éventuellement donner la main à un apprenant pour qu'il interagisse avec cette application.
- Le tableau blanc : le présentateur ou les apprenants peuvent annoter le cours, faire des schémas
L'enregistrement d'une conférence ou d'un cours, avec la possibilité de le rejouer ultérieurement permet d'enrichir la bibliothèque centrale.
Business Interactif Émet toutefois quelques réserves quant à la maturité de la technologie, particulièrement pour ce qui concerne les outils audio et vidéo intégrés aux plates-formes de classes virtuelles.
« L'intégration d'outils de visio ou audio conférence point à point ou multipoints est sans doute une priorité pour optimiser l'usage et le rendre plus accessible à un plus grand nombre. Enfin les débits restent un handicap majeur pour délivrer tous types de documents dont la vidéo par exemple. »
L'ORAVEP reste, lui aussi, prudent pour ce qui concerne l'interopérabilité des différents systèmes d'information de l'entreprise : « Des progrès techniques importants sont à attendre dans certains d omaines comme l'évolution des normes documentaires sur Internet ou spécifiques à l'enseignement sur réseau, l'interopérabilité des plates -formes avec le système d'information de l'utilisateur, ou avec les outils et les ressources pédagogiques développées avec les systèmes auteurs existants ».4
La classe virtuelle synchrone est souvent proposée par des éditeurs de logiciels isolés qui s'intègrent ensuite aux plates-formes de gestion de la formation (Interwise, Centra Software).
Centra propose par exemple sa plate forme de classe virtuelle à des prestataires de service comme Docent ou Click2Learn.
La tendance actuelle va toutefois vers la construction de suites complètes.
Business Interactif rappelle que « les frontières entre classes virtuelles et plates-formes s'amenuisent à mesure que la course à la suite e-learning complète s'intensifie. L'interaction en temps réel et à distance en fait des outils de travail collaboratif utilisés régulièrement pour des démonstrations, des conférences ou de simples sessions de travail à distance. » 5
Dans son livre blanc, Business Interactif propose un récapitulatif des différentes plates -formes du marché
présentant les principales fonctionnalités couvertes. Nous joignons ce document en annexe. 6
1 LE PREAU «Etude télé formation» http://www.preau.ccip.fr/teleformation, 2000
2 BUSINESS INTERACTIF Présentation générale et solutions logicielles, décembre 2001
3 BUSINESS INTERACTIF Présentation générale et solutions logicielles, décembre 2001
4 ORAVEP Etude comparative, technique et pédagogique des plates-formes pour la formation ouverte et à distance, novembre 2000
5 BUSINESS INTERACTIF Présentation générale et solutions logicielles, décembre 2001
6 Voir annexe 3 BUSINESS INTERACTIF Présentations générale et solutions logicielles », décembre 2001
Claroline RC2 available for testing
