5.5.7 Pour un état des pratiques
Lors du salon E-learn expo de février 2002, le cabinet Arthur Andersen présentait les résultats d'une étude menée auprès d'une centaine de grandes entreprises françaises. Le questionnaire était construit autour du thème : « e-learning et Gestion des Compétences ».
L'e-learning dans la cour des « Grands» :
Certains secteurs d'activité ont investi depuis plusieurs années le champ des technologies en formation : les lieux de pratiques innovantes sont majoritairement les grandes ent reprises ou les filiales de grands groupes étrangers qui jouent souvent un rôle de laboratoires.54% des entreprises interrogées par Arthur Andersen sont cotées en bourse (dont 10 au CAC ) et 65% ont une dimension internationale.
De même, 89% des entreprises déclarant avoir mis en place une solution e-learning sont des entreprises multi-sites. Enfin, les projets e-learning concernent des populations d'apprenants comprises entre 100 et 1000 personnes.
et des « Services» :
En outre, les entreprises ayant développé des formations en ligne sont majoritairement issues des secteurs fortement informatisés, tels que la banque et l'assurance.En règle générale, les sociétés de services sont les plus favorables au e-learning : Le cabinet H-Consultants indique que 40 % d'entre elles auront mis des solutions e-learning en place en 2003 pour assurer leurs formations
informatiques, bureautiques et langues. 2
L'e-learning pour les formations métiers, l'informatique et les langues :Plusieurs études ont été menées afin de déterminer les types de formation les plus couramment diffusées en ligne :
Le graphique ci-dessous est une compilation des différentes réponses issues de ces enquêtes 3 :
Les entreprises interrogées indiquent avoir recours à l'e-learning pour
la bureautique dans 31% des cas, l'informatique et les langues arrivent
en 2ème position et représentent 27 % des formations en ligne. Enfin,
les « soft skills » (compétences comportementales : Marketing /
Commerce) arrivent en 4ème position avec seulement 15 % des réponses.
Mais cette tendance en faveur du cd rom semble s'inverser : on observe en effet depuis 2002, une augmentation forte du recours aux solutions Intranet (56%) et Internet (30%) ainsi qu'une stagnation du cd-rom (54%.)
Les supports de l'e-formation : le CD Rom et l'Intranet de l'entreprise
En 2000, L'étude d'Arthur Andersen 4 révélait que pour former leur personnel en ligne, 53% des entreprises utilisaient un CD Rom (contre 30% en 2000), 12% lui préféraient Internet (12% en 2000) et 32% optaient pour le site Intranet (22% en 2000.)Mais cette tendance en faveur du cd rom semble s'inverser : on observe en effet depuis 2002, une augmentation forte du recours aux solutions Intranet (56%) et Internet (30%) ainsi qu'une stagnation du cd-rom (54%.)
1 Arthur Andersen & Co SA, e-learning, evolution ou revolution ?, e-learn expo, 05-06 février 2002
2 H-CONSULTANTS, CEGOS « enjeux de la formation et usage des NTIC dans les entreprises françaises », novembre 2001
3 graphiques individuels en annexe 2, « type de formation diffusée en e-learning »
4 ARTHUR ANDERSEN « l'irrésistible Ascension du e-learning ou comment former dans la nouvelle économie », avril 2000
2 H-CONSULTANTS, CEGOS « enjeux de la formation et usage des NTIC dans les entreprises françaises », novembre 2001
3 graphiques individuels en annexe 2, « type de formation diffusée en e-learning »
4 ARTHUR ANDERSEN « l'irrésistible Ascension du e-learning ou comment former dans la nouvelle économie », avril 2000
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