Une étude de mars 2001 émanant de l'OFEM (Observatoire de la formation, de l'Emploi et des Métiers) révèle que plus de la moitié des utilisateurs du e-learning n'effectuent pas la moindre mesure d'efficacité des formations elearning. « L'évaluation est souvent considérée comme une activité difficile, consommatrice de temps et qui rapporte peu en termes de résultats pratiques. » 1 indique Mats Svensson du Centre Inffo.

FORAGORA confirme cette frilosité : « Les trois quarts des entreprises françaises utilisant l'e-formation déclarent ne pas évaluer le coût global ou ne pas être en mesure de le faire » 2.

Cependant, pour celles qui procèdent à l'évaluation des formations diffusées, le traditionnel questionnaire de satisfaction post formation reste l'instrument le plus utilisé (41 % des cas), loin devant le test d'évaluation (26 %) Viennent ensuite les logiciels développés en interne par l'entreprise pour une entreprise sur cinq. « Les outils ne sont pas à la hauteur des ambitions » conclut l'institut.

• 5.14.1 L’évaluation de l’efficience de la e-formation
• 5.14.2 L’évaluation de l’étudiant
• 5.14.3 L’évaluation technologique du dispositif d’e-formation : la qualité par les normes
• 5.14.4 L’évaluation financière du dispositif d’e-formation