Modalités	Choix possibles
Disponibilité	synchrone asynchrone
Accompagnement	tutoré libre (autoformation)
Nature du groupe	groupe d'apprenants ad hoc individuel communauté de pratique
Nature du tutorat	présentiel à distance virtuelle, (agent logiciel intelligent)
Lieu	Au sein de l'établissement de travail En salle dédiée Depuis le poste de travail individuel hors de l'établissement de travail en déplacement à l'extérieur de l'entreprise (ex. : centre d'examen) à la maison

La conception du dispositif e-learning va se fonder sur la mise en oeuvre de l'une ou de plusieurs de ces modalités.
Le Cigref propose d'orienter le choix de ces modalités en fonction du type de compétences à acquérir par le biais de l'e-formation.


Types de formation suivant les objectifs :

Type de compétence / Degré de changement	Savoir	Savoir-faire	Savoir être
Fort	Auto formation tutorée en centre de ressources	Mélange présentiel / formation à distance	Présentiel
Faible	Formation à distance	Formation à distance	Mélange présentiel / formation à distance

Dans son ouvrage, Sandra Bellier étudie en détail ces combinaisons.

Le tout à distance sans intervention tutorale

« Le stagiaire s'inscrit, paye, accède aux contenus et en fait ce qu'il veut » 1, L'étudiant est donc entièrement maître de son apprentissage : Nous sommes ici en situation d'auto formation libre.
Les évaluations sont également isolées de tout contact avec le tuteur.
Les contenus sont le plus souvent de type procédural et concernent en grande majorité la bureautique, Internet, l'informatique, la comptabilité.

Le tout à distance tutoré

Le tutorat permet de combler les lacunes de la distance. « Il n'y a pas de présentiel mais les stagiaires sont néanmoins suivis individuellement. »

Le tutorat synchrone

Soit en session individuelle avec ou sans visio mais avec le son, soit sous forme de classes virtuelles avec ou sans vision de l'intervenant et des autres apprenants ou encore sous forme de « chats » animés. La richesse de l'échange s'approche de celui du présentiel.

Le tutorat asynchrone

Echanges par mail, par forum animé ou libre.

Le coaching en ligne

Il s'agit d'une formation synchrone, individualisée et à distance, permettant une personnalisation complète de la formation. Le stagiaire et son tuteur travaillent ensemble pendant un laps de temps prédéterminé.
« C'est la formule qui va le plus loin en terme d'individualisation, de personnalisation et d'adaptation en temps réel aux demandes du stagiaire » rappelle Sandra Bellier.
Le Préau 2 souligne toutefois l'ambiguité de cette relation formé / formateur pour l'apprenant :
« Dans l'individualisation extrême, chaque personne dispose de son parcours et d'une relation ponctuelle avec le tuteur ; individualisation rime alors parfois avec solitude. »

Le « Blended Learning » : des outils à combiner pour des dispositifs hybrides

Le « blended learning » est un mix de l'apprentissage en ligne et à distance avec des séquences de formation en présentiel. La plupart des experts préconisent fortement cette mixité des modalités d'apprentissage.
Qui plus est, Philippe Gil affirme que sous-utiliser les possibilités combinatoires d'une technologie peut enrayer l'ensemble de la mécanique et remettre en cause l'efficacité de l'e-learning.
« Vouloir restreindre les possibilités combinatoires d'une technologie pour ne privilégier qu'un seul de ses attributs ou occulter sa capacité à jouer le complémentaire d'une autre technologie, c'est se priver d' exploiter pleinement les possibilités des dispositifs sophistiqués qui peuvent être mis en place et réduire l'efficacité que les NTIC peuvent apporter aux formations du futur ».

• Le démarrage de la formation se fait en présentiel.
  Caroline de Metz rappelle les bienfaits d'un regroupement physique au début de parcours d'e-formation. Pour l'auteur, ce rassemblement participe à l'élaboration d'une certaine convivialité entre les participants et permet de constituer le groupe. « Une session présentielle, programmée au démarrage de l'e-formation, est un outil précieux en matière de communication. Cette rencontre préalable entre les différents participants (formateurs, apprenants) facilite tous les types de communication via Internet tout au long de la formation 3 »
  L'e-tuteur peut profiter de la présence des participants pour les mettre en garde contre les écueils éventuels de l'e-formation et les encourager à se responsabiliser.
  Il est aussi l'occasion de faire découvrir l'environnement technologique avec lequel les apprenants devront travailler et de vérifier le maniement des différents outils.
  Enfin, il permet d'évaluer ou de vérifier le niveau de connaissances des participants. « Certains apprenants considèrent en effet qu'un simple quizz d'évaluation n'est pas un test suffisamment discriminant. Ils ont parfois le sentiment de ne pas avoir été bien orienté. Un échange en face-à-face peut être l'occasion de réajuster l'évaluation un peu trop rapide » indique encore Madame de Metz.

• Le déroulement de la formation se fait ensuite à distance sous forme de classes virtuelles, de forums ou en auto formation. Chacun est suivi plus ou moins individuellement. L'apprentissage s'opère vraiment.

• Des rencontres en présentiel peuvent venir ponctuer cette formation à distance. On vérifie alors en direct que les apprentissages ont bien eu lieu et surtout qu'ils sont opératoires ; « le but de ces temps de présentiel est de faire passer les stagiaires de la formation en ligne à la mise en oeuvre en situation concrète. On étudie la manière dont ils utilisent leurs savoirs » rappelle l'auteur.
  Par ailleurs, les temps de présentiel peuvent être conçus comme l'occasion d'insister sur des notions complexes, d'organiser des débats ou encore procéder à des approfondissements.

• Enfin, pour clôturer la formation, on peut trouver des sessions en présentiel qui vérifient que les apprenants ont su transformer leurs connaissances en compétences et réussissent à les mettre en oeuvre dans leur contexte professionnel.

Dans cet exemple, la formation à distance permettra l'acquisition de compétences. Les regroupements en présentiel, quant à eux, auront pour vocation première de consolider, formaliser et proposer un retour
d'expériences sur ce qui aura été vu à distance.
« Les séances de regroupement se dérouleront donc essentiellement sur une logique d'atelier, d'étude de cas, de plan d'action ou de retour d'expérience » indique encore Madame de Metz.

Puis, Sandra Bellier 4 propose un second mode de « Blended Learning » :
Le mixte distance / présentiel avec compléments à distance :
L'essentiel de l'apprentissage se passe alors en présentiel.
Cette formule permet de rester dans des pratiques pédagogiques beaucoup plus classiques.

On inverse les proportions du mixte : Les temps de présentiel sont considérés comme véritablement porteurs de la formation alors que les temps à distance sont conçus comme des approfondissements. « Il s'agit de compléter et d'enrichir un enseignement dont l'essentiel a été donné en direct ».
On pourra toutefois rétablir l'échange en ponctuant le travail à distance par des forums, des chats ou des séances de classes virtuelles. « On peut considérer que les têtes de chapitres telles qu'elles sont structurées dans un document de stage classique correspondent à la partie qui doit être faite en présentiel. Le reste est alors relégué en e-learning » conseille Sandra Bellier.




1 BELLIER Sandra « Le e-learning », Collection Entreprises et Carrières, Editions Liaisons, 2001

2 ASKA, KLR ET PREAU « la télé formation, prochaine killer application de l'Internet », novembre 2000 ' http//www.preau.ccip.fr/teleformation

3 De METZ Caroline « Internet ; nouveaux horizons pour la formation opinions des formateurs et des formés», Centre Inffo, Sept. 2001

4 BELLIER Sandra « Le e-learning », Collection Entreprises et Carrières, Editions Liaisons, 2001