Sandra Bellier traduit très bien cet impèratif d'adaptation : « Le métier des consultants formateurs n'est pas en danger mais des efforts leurs seront demandés ; ils vont devoir choisir les réponses parmi des systèmes plus complets, variés, plus entremêlés : S'ils restent adeptes de la formation fondée sur un relationnel important avec les apprenants ; Ils devront néanmoins comprendre parfaitement les apports du e-learning dans les stratégies de compétences et retravailler la valeur réelle de leur action dans des dispositifs mixtes » 1

Les formateurs, par l'utilisation des technologies en formation sont donc les vecteurs de la démultiplication des pratiques de e-learning. Mais ces techniques innovantes sont très déstabilisantes puisqu'elles obligent à une remise en cause poussée de l'acte de formation.
C'est pourquoi, Christophe Parmentier dénonce la méthode intrusive avec laquelle les NTIC sont parfois imposées au formateur : « Avec l'introduction des NTIC dans la formation, la pratique pédagogique est interpellée sans jamais pouvoir participer à son élaboration. Tout se passe comme si l'on disait aux formateurs : « étant donné cette technologie ; que pouvez-vous en faire en éducation ? » 2

Arnaud Coulon du Centre Inffo est, lui, assez sévère à l'égard des formateurs et doute de leur capacité d'adaptation. L'auteur indique que l'instrumentation grandissante des systèmes met souvent en lumière leur
illettrisme technologique : « aucune veille, peu de pratique et d'intégration des nouveaux outils, peu de conscience de l'évolution des métiers peu de contact avec l'environnement. » Il leur trouve toutefois des circonstances atténuantes en dénonçant « le peu d'investissement formation à destination des formateurs et globalement une absence de gestion des RH au sein des organisations. » 3

Fuite du savoir = perte de pouvoir

Anne Marie Husson, formatrice et membre d'une cellule de veille sur les nouvelles technologies éducatives, relève une autre source de réticence envers la formation à l'aide des NTIC : le formateur n'est plus le seul acteur de l'acte pédagogique : il peut donc se sentir dépossédé de son pouvoir de détention du Savoir.
« Quand il est présent physiquement, le formateur délivre des connaissances qui lui appartiennent. Il peut parfois se sentir dépossédé d'avoir mis ses ressources pédagogiques en ligne, car tout le monde peut se les approprier. » 4

Ce sentiment de « dépossession », vécu par le formateur, est également souligné par Christophe Parmentier. « Les formateurs possèdent une double compétence : experts de leur domaine, ils vont aussi le transmettre. Mais les outils élaborés par d'autres embarquent une partie de ces expertises. Nombreux sont alors les formateurs qui vivent ces outils comme une menace parfois même une concurrence. »
L'auteur souligne en outre qu'un deuxième type de concurrence peut parfois être ressentie. Elle se crée entre ceux qui ont adopté ces outils et ceux qui les refusent.

Et il est vrai que la médiatisation de la formation est vécue très différemment par les formateurs :
- Pour les uns, il s'agit d'une évolution allant dans le sens d'une valorisation de leur rôle en raison de la nouveauté des matériels et de la complexification de l'acte de formation.
- Pour les autres, l'e-learning n'est rien d'autre qu'un appauvrissement des relations pédagogiques.





1 BELLIER Sandra « Le e-learning », Collection Entreprises et Carrières, Editions Liaisons, 2001

2 PARMENTIER Christophe, « Former l'entreprise de demain La formation innovante au service du changement », Editions d'organisation, 1998

3 COULON Arnaud « Impacts de la FOAD sur les organisations : Internet, nouveaux horizons pour la formation », septembre 2001

4 HUSSON Anne-Marie, la e-formation pose problème aux enseignants, pas aux élèves ! La Tribune, 16/05/2001