5.10.1.2 Une DSI (Direction des Systèmes d'Information) sponsor de l'e-learning
Le Cigref rappelle que de par son lien étroit avec le Knowledge Management, l' e-learning a un impact direct et fort sur le système d'information de l'entreprise. « L'e-formation n'est pas structurante mais aucune solution d'eformation ne se fera sans impact, même modeste, sur le Système d'Information de l'entreprise. Aucun n'est vraiment radical. Cependant, aucun n'est anodin. »
1
A ce titre, le Directeur des Systèmes d'Information (DSI) a un rôle
important à jouer dans la mise en oeuvre du dispositif d'e-formation.
Il peut même en assurer le leadership et ainsi s'associer pleinement à
la réussite et aux facteurs de succès d'un tel projet. Les auteurs de
l'étude présentent les impacts techniques de l'e-formation sur le
système d'information de l'entreprise :
- Le réseau de données sera le plus touché par l'e-formation. Il faudra s'interroger sur le volume de données supplémentaires que devra supporter le réseau et sur l'augmentation éventuelle de sa puissance.
- L'architecture applicative : l'e-formation va entraîner l'installation de différents logiciels ou le recours à un portail. Il faudra alors se poser la question du choix de ces logiciels ou du navigateur pour accéder au portail.
- La sécurité : ce problème est commun à tous les dispositifs s'appuyant sur les technologies Internet.
- La direction des systèmes d'information peut être chargée de la maintenance des postes utilisateurs et servir de help desk pour les utilisateurs. Il est possible que l'arrivée de nouveaux logiciels ainsi que leur l'interfaçage avec les outils pré existants au sein de l'entreprise provoqueront des dysfonctionnements temporaires du système d'information.
1 CIGREF « l'économie fondée sur la connaissance : e-learning et e-formation : du radar à l'agenda des directeurs des systèmes d'information », rapport introductif, octobre 2001
Claroline RC2 available for testing
