Les auteurs ont une vue beaucoup plus tranchée et voient plutôt dans l'e-formation « un certain changement de conception de l'ensemble de ce que représente aujourd'hui « la formation. » 1

Après être passés d'une économie de production à une économie de service, nous abordons à présent l'économie du savoir.
Le shéma ci-dessous montre qu'aujourd'hui, plus de 30 % de l'emploi est consacré à la production de connaissances et de services associés. 2
L'enjeu compétitif du savoir pousse les organisations à accroître la création de valeur liée à l'exploitation des connaissances et des informations.

Gary S. Becker 3, Prix Nobel et professeur en sciences économiques et en sociologie à l'université de Chicago estime que, de nos jours, le capital humain représente 70% de la richesse d'un pays.
Selon l'auteur, « le début de ce siècle devrait être nommé à l'ère du capital humain » ; ceci parce que le succès individuel ou économique dépendra de la capacité à gérer leur capital grandissant de connaissances. Dans la nouvelle économie, le capital humain est un avantage clé. »

Le capital Connaissances représente donc aujourd'hui le principal facteur de développement d'une entreprise. « La capitalisation des savoirs, des savoir-faire et des comportements, la capacité à les transmettre à qui il faut, quand il le faut, est devenue une nécessité vitale pour une stratégie de développement durable » affirme ainsi Arthur Andersen 4.

Or, une gestion compétitive du savoir implique le recours aux Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. « Les cursus traditionnels de formation à retardement du personnel en poste sont d'ores et déjà promis à une disparition progressive mais certaine ... Tout comme les systèmes de gestion ne sauraient plus se passer, dès qu'une entreprise a atteint une taille critique, du support informatique, la formation de demain, qui devra impérativement être couplée avec le système de gestion des connaissances d'une entreprise, ne saura se passer des NTIC » renchérissent les auteurs.

Les Nouvelles Technologies permettraient ainsi de mener une politique de formation dynamique et interactive dans laquelle Knowledge Management, développement des compétences, fidélisation des potentiels trouveraient leur pleine expression.

Mais n'est-il pas chimérique de brandir le flambeau des Nouvelles Technologies comme réponse à l'ensemble des nouvelles préoccupations économiques et pédagogiques de la formation ?



1 RH INFO « Etat du e-learning en France », Shared Value, réactualisée mars 2001

2 ARTHUR ANDERSEN « l'irrésistible Ascension du e-learning ou comment former dans la nouvelle économie », avril 2000

3 BECKER S. Gary « The Knowledge age: investing the human capital ».

4 « Efficient Learning : e-learning et formation efficacy » Arthur Andersen, Mars 2001